Nous vous proposons une formation animée par Jean-Paul ISONI, Consultant en Ingénierie des Ressources Humaines Cabinet INRHU, sur comment anticiper et gérer les isutations délicates à conflictuelles. Cette formation se tiendra à DIJON en présentiel.

Anticiper et gérer les situations délicates à conflictuelles dans le contexte sociologique actuel : 4 avril à DIJON

PROGRAMME :

• Anticiper les situations conflictuelles
• Apprendre à les identifier, en comprendre les causes et mécanismes en présence
• Mettre en place des actions résolutives durables et préventives
• Qu’est-ce qu’un conflit ? 
• Les principaux déclencheurs d’un conflit en entreprise
• Déceler les comportements significatifs d’un conflit latent
• Analyse des situations conflictuelles
• Approches résolutives durables :  La place de la confiance en soi - Le compromis réaliste par la négociation - Les outils de la communication adaptés au conflit - Rôle de la médiation et ses particularités - Le suivi et ses spécificités

ATELIERS - ANALYSE SITUATIONNELLE

INTERVENANT : Jean-Paul ISONI, Consultant en Ingénierie des Ressources Humaines Cabinet INRHU

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