FORMATION - ANTICIPER ET GERER LES SITUATIONS DELICATES A CONFLICTUELLES
30 novembre 2021 à Dijon

Objectifs :

•    Anticiper les situations conflictuelles
•    Apprendre à les identifier , en comprendre les causes et mécanismes en présence
•    Mettre en place des actions résolutives durables et préventives

Programme :

•    La représentation que chacun se fait du conflit
•    Qu’est-ce qu’un conflit ?
•    Identifier 
•    Analyse des situations conflictuelles 
•    Comprendre certains mécanismes psychologiques s’y invitant 
•    Approches résolutives durables 
•    Analyse situationnelle selon des exemples choisis par les participants eux-mêmes

Intervenant : 
Jean Paul ISONI, Consultant en Ingénierie des Ressources Humaines

Programme complet

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Renseignements :
Laurent DUBOIS
formation@uriopss-bfc.fr
03 80 68 47 24
www.uriopss-bfc.fr